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【KLOOK客路】自助旅行必備,完整教學與介紹 ,探索未知的你

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前言

自助旅行越來越盛行,隨著科技的進步,出國旅遊漸漸不再是一件麻煩困難的事了。

過去的我們可能為了一趟旅行得反覆聯繫旅行社,如果行程上有需要更動也必須提前協調好。

但是因為OTA (Online Travel Agency)線上旅行社的興起,自助旅行不再是件困難麻煩的事情囉,我們透過手機就能夠快速的瀏覽旅遊當地的各大景點,包車行程,門票等等。

在這篇文章,我將會介紹一家OTA公司,也就是今天的主角KLOOK,讓你對旅遊不再恐懼,說走就走!

你在尋找旅遊的實用APP嗎? 看看這篇吧!
精選6款旅遊APP,自助旅遊必備!行程規劃、機票訂購、行李清單、通通不求人!


什麼是KLOOK客路?

klook
OTA(Online Travel Agency)

在了解KLOOK以前,我們先簡單提一下前面提到的OTA(Online Travel Agency),也就是線上旅行社,是網路科技和旅遊產業的新結合,提供各國景點門票、包車行程、甚至WiFi機、SIM卡等等。

OTA不同於以往傳統旅行社的合約制式化的整套行程,而是將行程區塊化,拆分成一日遊、半日遊,或是更小型的接送服務、景點門票等等。

使用者可以透過購買不同的行程及服務,自行規劃想去的景點及順序,甚至飯店、酒店的住宿也可以一併在此規畫完成,這就是OTA的核心概念。

而今天的主角,KLOOK客路,正是一家知名的OTA公司。

OTA KLOOK
KLOOK 客路

KLOOK是一家成立於2014年、位於香港的公司,目前在香港、台北、新加坡、首爾、深圳、曼谷、吉隆坡和馬尼拉等20個城市設有辦公室,全球團隊已超過1000人。

而且呀,他推出的行程都是由專業的旅遊體驗師,篩選當地的營運業者,與其直接合作,繞過了中間的環節,所以能夠省去一些被抽成的費用,價格才能夠降低不少哦

也因為是旅遊體驗師規劃的行程,在推出之前,都已經有經過體驗師的親自檢驗,品質上來說也比較有保障。


KLOOK客路有哪些服務?

當地玩樂

#1 景點門票 & 表演

香港迪士尼樂園門票、日本環球影城門票、新加玻濱海灣花園門票…等等,基本上各大主題樂園或是景點門票在這邊都能夠得到哦。

KLOOK 賣的門票大都是以電子門票為主,購買之後會給你一個QR-code,到了驗票口的時候,只要出示這個QR-code給工作人員掃一下,就能夠入場了。

KLOOK門票
KLOOK 景點門票&表演

#2 一日遊 & 導賞團

這邊提供的通常是包車、包船的服務,會有專車到指定地點接送,並且提供半日或是一日遊的行程規劃,有一些也有包含導遊費及各種行程體驗費,例如茶道、DIY體驗等等。

行程的規劃和費用以及接送地點等等的詳細資訊,都會放在預訂須知的頁面裡,記得訂購前要看清楚哦。

KLOOK oneday
KLOOK 一日遊&導賞團

#3 特色活動 & 體驗

這個部分主要提供各式旅遊體驗,例如水療、按摩、郵輪體驗等等,大部分也都是在付款後立即獲得QR-code憑證,只要到指定地點出示給工作人員,就能夠進行活動囉。

KLOOK特色活動體驗
KLOOK 特色活動&體驗

#4 必吃美食

看到標題,大概也不用多說啦,就是提供各國的必吃美食。

而且從迪士尼主題樂園餐卷,到曼谷的飲料Fresh Me珍奶都有,所以不一定要是高級餐廳,有些知名小吃,或是伴手禮等等,雖然不是每一間都會出現在上面,但不妨來這邊查查看有沒有什麼意外驚喜哦!

KLOOK必吃美食
KLOOK 必吃美食

 WiFi & 上網SIM卡

這個捲毛我個人覺得真的超方便的,因為出國還要在機場特別買WiFi機,有時候容易忘記,SIM卡其實也不知道去哪邊買比較有保障。

這裡有提供不同國家的WiFi機或是SIM卡,流量大多數都是無限制的,但記得購買前還是要多留意一下哦。

如果不太懂要選哪一樣的話,可以參考看看捲毛的經驗。

#1 WiFi機

一台能夠散佈WiFi訊號的小機器,有連接設備的上限數,通常能提供5~10台行動裝置進行連線,如果是整團出遊,大家又都會走同樣行程的話,以價格來說,這是比較優惠的方案。

但要注意的是因為是3C產品,需要定時充電,不然這台沒電了,整團的人都沒有網路可以用啦!另外,也要記得保護好機器,不要泡水或是遺失,否則賠償費也是會另外算的。

#2 SIM卡

就像台灣平常各大電信提供的SIM卡一樣,到了當地將SIM卡換上後,需要打電話或是簡訊方式進行開通(隨卡附上的說明書通常會寫),開通後不久就能直接享受當地網路的服務。

有些國家,例如泰國,也能夠直接在便利超商針對SIM卡進行儲值,就能夠加長使用天數或是流量。

之前捲毛去日本旅遊,也是利用KLOOK先在台灣訂好sim卡並寄送到家,就不用去機場匆匆忙忙地找地方買sim卡啦!

要注意的是,換下來的SIM卡要收起來,免得回國後又要重新去補辦一張SIM卡啦~

補充:這兩項商品的領取地點在購買時就決定好了,有些是他國機場,有些在台灣時就能直接郵寄到你家,購買前一定要再多注意一下哦!

KLOOK wifi sim
KLOOK WiFi機 & SIM卡

 火車票 & 通行證

#1 JR列車

主要提供日本當地JR鐵路乘車卷的購買,且能夠依照乘車的區域做票卷的選擇,目前的種類有:

KLOOK JRPASS
  • 西日本區域
  • 東日本區域
  • 九州區域
  • 東海區域及北陸
  • 北海道區域
  • 四國區域

每個不同區域點進去之後,還能夠再細分各地區的乘車卷,透過右邊的小地圖也能夠迅速得知該車卷適用地區。

補充:JR PASS的領取方法,需拿著QR憑證以及護照,到JR的櫃台領取哦!

KLOOKJRPASS
KLOOK JR PASS

#2 歐洲火車票及通行證

在這邊你可以選擇購買歐洲火車票,或者是歐洲火車通行證

  • 歐洲火車票

KLOOK是和歐洲鐵路公司(Rail Europe)合作推出,可以自選出發地、目的地和乘車時間,輕鬆購買到該趟旅程的火車票。

如果想要訂購來回車票,也只需要在回程也填上時間就可以同時訂購囉,介面全都是中文,非常平易近人。

但如果你會短期內重複搭乘火車,建議你可以購買歐洲火車通行證哦!

  • 歐洲火車通行證

歐洲火車通行證(Eurail Pass),如果你是第一次聽到這個名詞,可以把它想像為歐洲版的JR PASS,也就是只要有通行證,就可以在有效時間內,不用額外付費就能重複搭乘。

地區分為單國或全境:

通行證目前也分為單國或是全境,如果要跨國旅遊,就選擇全境。如果是要針對某個國家深度旅遊的話,也可以選擇單一國家的通行證,價格也會相對低許多。

全境目前包含的國家有:歐洲28個國家。31國分別為:奧地利、比利時、波斯尼亞 – 黑塞哥維那、保加利亞、克羅地亞 、捷克共和國、丹麥、芬蘭、法國、德國、英國(英格蘭、蘇格蘭、威爾斯)、希臘、 匈牙利、愛爾蘭、意大利、立陶宛、盧森堡、馬其頓共和國、黑山共和國、 荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙 、羅馬尼亞、塞爾維亞、斯 洛伐克、斯洛文尼亞、西班 牙、瑞典、瑞士和土耳其。

時間分為連續或彈性:

搭乘的日期也有學問,如果你是密集的在一段時間內重複往返,就可以選擇連續。

若是長時間渡假類型,你就可以選擇彈性,就能夠在你需要搭火車的日子再使用通行證。

連續是代表在連續的 3.4.5.7.10.15 日內可以重複搭乘。

彈性則是能在一個月內任選 3.4.5.7.10.15日內重複搭乘。

KLOOKeurailpass
KLOOK 歐洲鐵路通行證

#3 中國鐵路車票

中國鐵路這邊就沒有販售所謂的通行證或是通票,必須得購買站到站的車票,操作方法也很簡單,只需要填好出發地、目的地及出發日期,就會有一整頁的車票選單供你做參考。

另外訂票時需要填入證件,就依照你所有的證件進行填寫即可。

列車的車種也分為子彈列車和一般列車,不同的選擇在車票選單上就會標示清楚,再依照自己的需求做選擇就沒有問題囉!

KLOOK中國鐵路
KLOOK 中國鐵路

#4 越南鐵路車票

這邊的票卷主要提供河內和沙壩的往返車票。

因為出發和目的地只有河內和沙壩兩種,頁面直接以圖片式的方法呈現,剩下能選擇的只有火車的等級,有分成豪華、優質兩種。

另外這邊的車票多數都是臥鋪火車,所以訂票過程也可以選擇私人車廂或是共乘車廂,如果有需要的人也記得在這邊勾選一下哦。

KLOOK 越南鐵路
KLOOK 越南鐵路

 飯店

KLOOK的飯店主要是和三間知名的訂房網站合作,分別為AgodaBooking.comHotels.com

基本上我都是以三間中哪間價格最低就訂哪一間,如果你們有特別偏好哪一家,也可以留言告訴我原因,讓我參考一下XD。

只有Booking不用輸入折扣碼,但是要記得選擇有即時回饋的店家,才能有10%優惠哦。

另外兩家則是在結帳時輸入折扣碼就都能夠享有10%的優惠。

KLOOK 飯店
KLOOK 飯店訂房

 交通

交通這個頁面和火車票那邊最大的差別在於,這邊比較偏像是機場接送類型,不過在這邊也還是會看到一些車票的商品。

如果購買的是機場接送服務,記得要看清楚如何使用,包含接送的上下車區域、時間都需要先記著。

當然這邊也能夠買到一些機場快線車票,類似台灣的機場捷運那樣的車票,端看旅遊的夥伴們怎麼安排與規劃囉!

KLOOK 交通
KLOOK 交通

KLOOK如何購買 & 使用?

注意!
KLOOK雖有手機APP,但捲毛建議各位在購買時還是利用網頁版進行購買,因為使用APP結帳時需要額外支付1.5%的國際手續費。除非萬不得已,否則用網頁版能夠省下一筆。

購買流程

KLOOK的服務商品眾多,但其實每項商品購買的流程都是大同小異的,以下捲毛會一步一步帶你操作哦!

選擇商品→查看預訂須知→立即預訂→選擇日期或地點→填寫優惠碼→付款

付款的方式目前有:Paypal、Apple Pay、信用卡或金融卡

這邊捲毛要再次提醒,購買前盡量詳細看過預訂須知,我覺得知道整體細節能夠減少購買後產生的糾紛。

那麼,KLOOK購買流程開始囉!

步驟1:下載KLOOK App或開啟KLOOK網頁版

您可以行動裝置點擊以下連結取得KLOOK App( iOS App Store and Google Play Store),或點擊此連結(KLOOK網頁版)進入KLOOK的網頁版頁面。

KLOOK教學

步驟2:註冊並創建新帳號 / 直接進行登入

進入App或網頁版頁面後,若您尚未註冊成為KLOOK會員,您可以點擊頁面上的「註冊」按鍵進行註冊。若您已經是KLOOK會員,則可點擊「登入」按鍵進行登入。

KLOOK教學

步驟3:瀏覽、搜尋KLOOK平台上的體驗活動、旅行服務或交通票券

完成登入後,若您已經有想要查找的旅行商品,您可以在KLOOK平台上搜尋您所需要的行程、服務或交通票券。

若您尚未規劃您的旅程,則可以自由探索KLOOK為您推薦的熱門目的地或當地相關行程,或許將會邂逅從未想過的驚喜體驗。

若您需要進一步的旅行指南或相關行程推薦,也歡迎前往KLOOK Blog,或是追蹤Klook Facebook,在這裡將會由KLOOK為您精選旅遊體驗師的推薦行程,幫助您輕鬆規劃下一段旅程。

步驟4:確認商品資訊,將欲訂購的行程商品加入購物車

在找到您所需要的商品後,可以於商品頁面中查看詳細的商品介紹、各式方案以及相關詳情,確認完成後可於下方勾選您所需要的方案類型與數量。

若您還有其他想要一起預訂的行程商品,可先將本商品「加入購物車」後,繼續於KLOOK頁面中探索。若您確認要進入預訂結帳流程,則可以直接選擇「立即預訂」。

KLOOK教學

步驟5:進入結帳頁面進行付款,若您有適用的優惠碼,也可於付款前折抵使用

當您確認完要預訂的所有商品後,您可以進入結帳頁面再次確認商品資訊與數量、預訂人資料以及付款方式。

若您有適用的優惠碼或積分欲進行折抵,亦可於此頁面輸入並確認折抵金額。再次確認結帳金額後,即可進行付款。

KLOOK教學

步驟6:完成預訂,收取憑證後即可享受您的旅程

當您完成以上步驟完成預訂後,您將可於App訂單資訊中開啟您的商品憑證,大部分商品可直接透過電子憑證使用。

若有需要進行兌換或自行列印憑證之商品,亦將可於憑證中查看相關兌換或使用詳情。

確認憑證內容後,您即可安心輕鬆地期待並享受您的旅程。

KLOOK教學

使用流程

大部分的商品在購買後都會拿到一張如下圖所示的QR-code憑證,接著到指定店家或是櫃檯,出示以下的條碼讓工作人員刷完之後,就能夠入場或是乘車囉!

另外也建議將憑證直接下載到手機內,以防現場因網路出錯跑不出來哦!

注意:部分車票需要連同護照一起出示,請詳閱預訂須知。

KLOOK憑證

優惠碼

優惠碼可以在結帳時輸入,也可以在底部工具列中「我的帳戶」,兌換優惠碼,先將優惠碼輸入成功,結帳時直接選取即可。

這邊捲毛幫各位整理了一下實用的優惠碼資訊,有需要的朋友請多多參考囉!

活動名稱活動日期活動連結優惠碼
捲毛的推薦碼,完成註冊後輸入立即獲得100NT永久點我NY6BGA
消費滿 TWD$3000 折 $120 (每月限用一次)2020 年 12 月 31 日前點我CWKLKT1
全站商品享 94 折優惠
(JR交通票券、大阪環球影城票券、東京迪士尼等相關商品不適用。)
2020 年 9 月 2 日前點我BYEBYESUMMER
全站商品不限消費金額享 95 折優惠
(JR交通票券、大阪環球影城票券、東京迪士尼等相關商品不適用。)
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台灣超人氣吃到飽餐廳 75 折起未定點我直接連結活動頁面
台灣人氣外帶美食 55 折起未定點我直接連結活動頁面

有些優惠碼需要使用APP結帳才能使用,但是剛剛捲毛提過,利用APP結帳會多1.5%國際手續費,除非優惠卷十分划算,否則用網頁版可能還是比較划得來哦!

注意!
KLOOK雖有手機APP,但捲毛建議各位在購買時還是利用網頁版進行購買,因為使用APP結帳時需要額外支付1.5%的國際手續費。除非萬不得已,否則用網頁版能夠省下一筆。


KLOOK常見問題

1.購買後多久能收到憑證?

通常在通常會在註明的時限內收到,若是有註明極速預訂的商品,則在購買完成的當下就會立即收到憑證。

2.如果活動預訂之後我一直沒有收到使用憑證,該怎麼辦?

如在註明的時限內,沒有在收件箱或垃圾郵件箱中收到郵件,請及時通過郵件support@klook.com或電話聯繫客服。

3.如何使用票卷憑證?

通常在使用的店家或是櫃檯,將手機內的憑證直接出示給工作人員即可,也可以考慮將電子憑證印下來使用。

不過像JR PASS,就必須要到JR櫃檯搭配護照換成JR實體票,所以建議購買前要看完預訂須知哦!

4.如何申請退款?

各活動的取消政策不同,請先查看條款及細則,確認你所預訂的活動是否可以退款。針對活動開始前特定時間內可全額退款的活動,你可以自行點選訂單頁面上的「申請退款」或點選「諮詢客路」、選擇取消預訂,KLOOK客服團隊將協助你辦理退款。

5.預訂後,如何更改我的訂單資訊?

請點選「諮詢客路」與我們的客服團隊聯繫,KLOOK客服專員將會竭力為你解決問題。

如果以上的常見問題不足以解決您的問題,也可以到KLOOK的官方網站進行查詢或是諮詢客服人員哦!
幫助網站: KLOOK官方幫助中心


KLOOK 的優缺點

優點:

  • 涵蓋國家眾多
  • 行程包羅萬象
  • 介面全中文,使用上很方便
  • 有很多種類的優惠碼可以用

缺點:

  • 曾經有過WiFi機到櫃檯領取的出包經驗,客服人員的反應有點慢,也不盡理想
  • 另外也有過到達指定地點卻沒有看到司機,雖說是極少數例子,但還是有損旅遊心情

捲毛想說

新的旅遊型態正在崛起,捲毛很喜歡這種能夠完全客製化行程的方式,不用被綁在特定行程上,或是跟著走些無趣的行程。

可以完全依照自己的想法和安排去穿插行程,雖然說做的功課會比較多一些,但我自己很喜歡沉浸在尋找旅遊景點的過程,有時候查一查就會興奮得不得了。

旅遊一趟下來收穫滿滿,不只是過程的收穫,在旅遊規劃上也會更加得心應手,我覺得完成一趟自己規劃的旅行,比跟團的滿足感高上許多。

但是在國外,有些時候還是會想念跟團,有導遊或領隊可以依賴的感覺,我覺得主要還是取決於自己想要怎麼樣的旅遊型態囉。

KLOOK客路 發現更好玩的世界,預訂獨一無二的旅行體驗,推薦給你~

最後附上捲毛的邀請碼 「NY6BGA 」,註冊後填寫就能立即獲得100NT哦!

【KLOOK客路】 台灣官方網站

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歡迎在下方留言,捲毛我每一個都會詳細看過哦!

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8 thoughts on “【KLOOK客路】自助旅行必備,完整教學與介紹 ,探索未知的你”

  1. 很久沒用KLOOK了!
    真希望國外疫情趕快穩定
    這樣又可以使用KLOOK來買便宜的票券了!

  2. 版主介紹的很詳細呢!
    要不是疫情的關係
    我早就衝一波了!!
    好想出去玩喔~~

  3. 之前有用過klook買交通卡,但不知道也可以訂房間,還有回饋!(驚
    大感謝版主分享這些資訊~ 🙂

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